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    工  作  目  标


    我们的口号:外树形象、内练素质。

    公开公正、更新观念、转变作风、提高办事效率、以人为本、拓展市场、发展效益、提升服务、立足bodog扑克注册。行为准则:求真务实。

     

    工  作  设  想

     

    一、人员招收

    业务发展当务之急,是增加博狗体育体育从业人员。目前的状况,690个岗位,481个博狗体育体育,缺口为30%,部门对此项工作要作为重头戏,纳入管理目标考核,分解到班、队。人员缺口原则上由各大队自行解决,公司在此基础上辅助招收人员,管理人员要把工作做深做细,减少人员的流失。

    二、管理工作

    1、日常检查:

    主管各分管一个大队,按派出所管辖区域为主体组建大队,负责日常管理、检查、人员调整、客户沟通;联建单位确定专人进行管理、沟通、检查,发现问题及时向联建单位负责人反馈;督察负责自建组织及联建单位面上的检查;夜间检查由主管、督察一起进行穿插检查,由此反映的情况相对真实,有利针对性的采取措施。

    2、违纪查处

    查到队员违纪的,开出处罚单,由本人签字,如要扣除违纪人奖金的,当班班长及本队队长同时扣除相应比例奖金,相互牵制,促使班长、队长管好自己的执勤点。

    3、谈话制度

    建立与队员的的谈话记录制度,了解在岗人员的思想动态、生活状况,特别要从离职队员中了解情况,多方面听取队员的意见和建议,建立谈话记录台帐,加强管理工作的主动性。

    4、例会制度

    以队为单位,每月召开博狗体育体育员碰头会,听取队员的想法和建议,并结合实际进行业务指导和培训,有条件的适时进行规范化训练;主管一星期一次碰头会,队长一个月一次碰头会,汇报工作情况,联建单位每季一次例会,通报工作情况,征求意见。

    5、客户意见征求表

    每月送服务发票同时将客户征求意见表送至客户单位,通过邮寄或在收取服务费时将表收回,对客户提出的意见和建议必须一一作出回复。

    6、工作月报

    各队当月工作情况必须以书面形式,经客户单位签上意见后报部门,内勤负责汇总所有情况和编制业务动态表,报分管领导。

    7、完善制度

    博狗体育体育合同有关制约性的条款要补充,以减少漏洞和损失;

    博狗体育体育的个人资料要重新整理,缺项的内容要补充登记,每个博狗体育体育员要制作工号牌,并将姓名、年龄、住址、身高、特长等资料记入个人档案,存入微机,确保档案的完整性。

    三、博狗体育体育业务

    自行承接博狗体育体育业务,以减少环节,提高效率,最大程度上避免业务与人员不配比的情况;对每个新增点在签订合同的同时,要结合本点实际制定出相应的安全博狗体育体育工作方案。

    四、其它设想

    1、拟建立一支大型活动专业队伍,增配必要装备,如头盔、白色武装带、手套等,以良好的形象,优质的服务,打出品牌特色。

    2、在部门奖金当中列支的3‰业务费,随着业务的扩大,需增加2‰提成比例,即从原来的3‰提升为5‰


         

     

    一、经理职责

    1、全面负责部门工作,对公司领导负责;

    2、完成各级领导交派的各项工作任务;

    3、指挥调动人员安排,协调有关部门配合工作;

    4、负责完成公司下达的全年经济指标和工作目标;

    5、负责发展和洽谈博狗体育体育业务,签订合同;

    6、对部门机动车辆进行管理。

    二、副经理职责

    1、协助经理共同开展部门工作,贯彻公司工作目标,落实任务;

    2、负责队员的思想政治教育和技能培训;

    3、负责招收人员的审批,执勤人员的统筹安排,突击博狗体育体育任务的力量调配;

    4、负责主管、队长的考核,检查日常工作的开展情况;

    5、负责执勤点发生案件和事故以及队员严重违法违纪的调查核实;

    三、大队长职责(主管)

    博狗体育体育大队是管理工作的办事机构,具体负责队伍管理和博狗体育体育业务。其职责是:

    1、上传下达。认真落实公司、部门的工作部署,如实反映基层情况;每月对基层干部召开工作例会(不少于1次);

    2、调配人员。根据执勤点的需求,做好博狗体育体育员的补充、调整工作,保障执勤任务的完成;

    3、负责各点岗位目标责任制的落实、考核、评比和奖惩,及时报告队员的好人好事,表彰先进,弘扬正气;

    4、支持队长的工作,关心爱护队员,帮助他们解决实际问题,稳定博狗体育体育队伍;做好队员思想教育工作,协调内部纠纷,加强团结,促进队伍的凝聚力;

    5、深入执勤点检查指导工作,掌握各点工作动态,督促队长抓好队容队貌、纪律作风整顿,提高博狗体育体育对外形象;查处违纪违章;尤其是加强夜间巡查(每月不少于4次)。发现问题采取措施解决;

    6、处置突发事件。对管区内发生的突发事件,必须及时赶到现场并报告领导,妥善处置,事后写出书面报告;

    7、密切与客户单位的联系,协调关系,维护公司利益;

    8、建立工作台账,明细分类(a、收费情况,b、队员谈话,c、客户意见征求与反馈,d、日常检查与违纪查处,e、人员流动),及时收取服务费和催讨欠款,按时做好工作月报。

    四、队长职责

    博狗体育体育队是基层实战单位,直接担负守护防范任务。其职责:

    1、根据合同要求,合理安排执勤,并对博狗体育体育员执勤情况进行检查、督促;

    2、主持召开队务会议(每月不少于二次),总结布置工作,表扬好人好事;

    3、根据执勤点的具体情况,建立相应的规章制度,如接待工作、巡逻防范、环境卫生方面的制度;

    4、及时准确填报各种报表,建立工作台帐。密切与客户的关系,经常听取客户意见,及时反映情况并认真处理,改进博狗体育体育工作,以优质服务赢得客户满意。

    5、负责抓好博狗体育体育员的岗前培训和业务指导,检查各岗位的规范操作和执勤状况,发现问题及时纠正,对违章、违纪查处的队员及时谈话,杜绝类似现象的发生。

    6、负责队员的考勤,严格请、销假制度,搞好岗位责任制考核;

    7、负责队员的管理教育,做好队员思想工作,关心队员生活,化解内部矛盾,稳定博狗体育体育队伍;

    8、自觉遵守公司的规章制度,维护公司的利益和信誉,严格要求自己,各方面在队员中起表率作用;

    9、加强请示报告。对事故和问题不得隐瞒,对工作中的创新举措和队员中的先进事迹及时上报。

    四、督察职责

    1、依照公司的《博狗体育体育管理条例》,监督检查博狗体育体育人员遵守规章制度的情况,查处违章违纪;

    2、负责对博狗体育体育人员进行教育、培训。

    3、督查工作的主要内容是按公司《博狗体育体育管理条例》第三章第12条和第四章的各项规定。督查方式:采取不定期、不定时。

    4、督查方法:对查到的违章违纪情况当场纠正,并登记在册,由当事人签名。督查中发现的问题,向大队发出联系单,写明有关人的违章违纪情况,建议大队酌情处理。

    5、负责对联建单位管理检查,信息沟通,发现问题及时向联建单位负责人反馈。

    五、内勤职责

    主管内勤事务,上传下达联系工作,做好部门后勤保障工作,对部门经理负责,行使以下职责:

    1、负责博狗体育体育招收的面试、审核政审材料、登记表、提出初审意见;

    2、归集博狗体育体育个人资料,建好博狗体育体育档案;

    3、建立工作台帐,做好会议记录,以及各中队检查情况的汇总记录;

    4、负责填报工作月报,做到数据准确,报告及时;

    5、起草部门文稿,包括内部的工作方案、报告,对外的工作联系函以及博狗体育体育信息;

    6、负责队员岗前培训的输送联系,从业博狗体育体育资格证、上岗证的年检等相关工作;

    7、负责博狗体育体育装备的申购,联建单位装备的调拨,队员装备的发放,折旧年限到期的装备更新;

    8、负责队员工资的造册和考勤的审核,离职队员的结算;

    9、其他事务工作。

     

         

    实行绩效考核,100分计分制,分值以当月奖金基数计算。凡查处队员违纪违规,扣罚奖金的,班长、队长、主管负连带责任,扣除相应分数。

    一、经理工作目标

               

    分值

    自评分

    考评分

    工作统筹安排有条理,目标责任明确,分解落实到位。日常工作及时汇报领导,经理相互之间工作上及时沟通,遇到问题及时处置。

    20



    全盘掌握博狗体育体育工作动态,主动开展工作,协调对外关系,每月走访客户不少于5家,发展新客户,执勤点巩固率达99%

    10



    督促主管、队长抓好日常队伍管理以及队员的思想教育,控制队员无辜流失,队员流失率不超过2%

    12



    积极组织人员招聘,把好审核关,保障业务拓展与人员调配不脱节。

    8



    支持主管开展工作,协调队与队之间的工作矛盾,理顺关系,健全制度,对主管、队长集中训练一季度不少于1次。

    6



    做事讲效率,不找任何借口,保持良好的工作状态,及时完成交派任务。

    10



    检查主管、队长工作台帐,发现问题时及提出整改措施,并加以督促落实。

    8



    发挥承上启下的作用,开展的工作做到对上有交待,对下有安排。

    12



    主持例会每月不少于一次,汇集情况,列出工作重点,以予解决。

    6



    每月向主管领导报送工作月报,做到资料齐全、数据准确。

    8



        

    100



    二、主管工作目标

               

    分值

    自评分

    考评分

    对公司以及部门提出的工作要求落实迅速,反馈及时。

    15



    对管理岗位底数清楚,人员调配合理,突击任务积极主动。

    5



    对新队员岗前培训认真把关,队员做到工作职责、职权、纪律明确。

    5



    工作台帐(收费、日常检查与违纪查处、人员变动,队员谈话,客户意见征求及反馈),建立完整,记录清楚,月报报告及时,情况反映真实。

    20



    管区发生事故第一时间到场,并配合相关部门做好工作,及时报告领导。

    5



    夜间检查不少于4次,发现问题不隐瞒,不虚报,上报准确,无队员违纪违规扣罚奖金情况。

    12



    客户沟通信息反馈得到98%以上,以台帐和信息表为准。

    10



    收款、续签合同及时,拖欠款原则上不超过1个月以上,遇到问题及时请示并采取措施。

    8



    不吃、拿、卡、要队员物品,处理问题公开公平,认真做好队员思想工作。

    10



    执勤点巩固率达99%,队员流失率不超过2%(业务增点、增人按合同总额   %奖励)。

    10



       

    100



    三、队长(班长)工作目标

               

    分值

    自评分

    考评分

    对公司以及部门提出的工作要求落实迅速,不拖拉,不强调理由。

    15



    对新队员岗前培训认真把关,队员做到工作职责、职权、纪律明确。

    10



    队列训练不少于2次、队容队貌良好,客户满意。

    5



    关心队员,做好队员思想稳定工作,不任意回报队员。

    12



    工作务实,岗位检查、督促到位,有效发挥班、组长作用。

    5



    不吃、拿、卡、要队员物品,处理问题公开公平,不拉帮结派。

    10



    发生违纪违规行为,不虚报,不瞒报,无队员违纪违规扣罚奖金情况。

    10



    不损害公司声誉及利益,正确处理好公司与客户单位的关系,对客户单位防范措施不到位的要及时提出。

    15



    对队员奖金评定真实客观,不随意克扣队员工资、奖金。

    10



    执勤点发生事故及时到场处理,控制事态发展,并及时报告相关部门和领导。

    8



       

    100



    四、内勤工作目标

               

    分值

    自评分

    考评分

    按要求做好博狗体育体育招收工作,并建好档案。

    20



    工作细心,台帐健全,明细帐目清楚,汇总情况迅速。

    20



    月报填报及时、数据准确,内容完整。

    20



    完成领导交派的各项工作任务。

    20



    及时做好博狗体育体育对外培训联系,以及博狗体育体育装配的申购、调拨及发放。

    20



       

    100



    五、保

    根据《博狗体育体育管理条例》及博狗体育体育部制定的各项工作要求,实行博狗体育体育员百分制考评。对无违章、违纪并完成当月工作目标,履行职责,经公司、派出所、主管领导考核优良,无重大责任事故发生,按公司规定发放;并结合博狗体育体育员奖、罚细则给予表彰、记功或加分;对工作玩忽职守、弄虚作假、拉帮结派、欺上瞒下,对工作不负责任,有违章、违纪现象的博狗体育体育员,在当月考评的基础上,采用扣分的形式进行考核。每月考核总分为100分,每分值为2元,班长每分值为3元。

    一、有下列情况者给予加分

    1、工作认真负责,爱岗敬业,充分掌握业务知识,在所属值勤点现行抓获各类犯罪嫌疑人的(需派出所或保卫部门开具证明)加20-50分。

    2、值勤点好人好事、拾金不昧、舍已救人的(有表扬信、锦旗或新闻报道、保卫部门证明)加20-30分。

    3、在做好本职工作的基础上帮助、配合客户单位工作,并得到客户单位书面表扬的每次加20-50分。

    二、有下列情况者以予扣分

    1、上班无故迟到、早退者

    10-25

        2、未经同意随意调班者

    10-30

        3、上班时间看书、看报、看电视、听收音机者

    10-20

        4、无正当理由旷工,未办理请假手续者

    25-50

        5、上班时间窜岗、扎堆聊天者

    10-15

        6、上班时间脱岗者,严重者视情作出处理

    50

      7、上班时间睡觉者

    20-40

        8、无理顶撞领导,不服从分配者

    10-30

    9、不按公司规定着装或私自将博狗体育体育制服借给他人者

    20-30

    10、工作中弄虚作假,隐瞒不报者

    25-50

    11、查岗中不服管理,拒签督察单者

    20-50

    12、私自向博狗体育体育员收取介绍费者

    50-100

    13、私自为他人提供博狗体育体育服务者

    50-100

    14、下岗后着制服在执勤辖区逗留的,给客户单位及公司声誉造成损害的

    25-50

    15、无故损毁客户单位财物,按实际价格赔偿外,公司将视情况作出相应的处理。

    16、搞小团体、拉帮结派,制造矛盾,扣30100分,并视情节轻重按公司有关规定作出处理,直至辞退。

    17、累积违反规定三次者,视情作出相应处罚,并按规定处理。

    18、违反博狗体育体育员《五条禁令》,侵吞公私财物,违法违纪,被追究责任的,按规定给予处罚并辞退。

    19、其他违反公司规定者公司视情作出相应处罚。

    20、违反以上规定被上级部门查处者,按上级有关部门扣款扣除外,公司还将视情另行作出相应处理。

    21、违反以上规定,情节严重,被有关职能部门及领导查到查实的,加重处理,作3倍以下罚款及纪律处分。


     

    杭州bodog娱乐场公司

    OO六年一月

     


    工 作 措 施

    面对博狗体育体育服务市场化,博狗体育体育教育专业化,博狗体育体育主体多元化,博狗体育体育管理法制化的今天。做大做强我们bodog娱乐场公司。切实提高博狗体育体育工作人员的素质,势在必行。每个管理人员必须确立长效管理意识,坚持不懈,把工作措施贯彻落实到位。

    一:坚持制度化管理为主,人性化管理为辅导的管理原则,严格按照规定做到招录人员正规化,上岗制度正规化,实行岗前培训制度,针对不同博狗体育体育岗位,本着缺什么补什么的原则,对博狗体育体育员进行培训,强化培训、轮训制度,制订培训计划,每季进行一次业务培训。培训内容除纪律作风外,因岗设教进行业务培训。各队业务学习不少于2次。确保每名博狗体育体育员是岗前明确自己的工作职责和管理方式。

    二:队伍管理、教育正规化,定期召开工作例会,及时解决工作中出现的各种问题,通过学习提高博狗体育体育部骨干的管理水平,养成务实的工作作风;针对管理上的薄弱环节,明确自己的工作重点,加大整治力度,从严管理,强化管理职能;主管、督察工作要深入各点,掌握情况。针对博狗体育体育员的问题,对症下药,加大查岗力度狠抓队伍建设。

    三:针对博狗体育体育员素质不高的问题,各队每月对博狗体育体育员进行1次军训,各班组每个星期进行1次队列训练。对博狗体育体育从严、从难、从实际需要进行教育训练,以提高博狗体育体育员英勇顽强的精神,高度自觉的组织纪律观念,提高博狗体育体育员工作责任心和管事率。要求博狗体育体育员在政治、业务上都要高标准严要求,具备良好的职业道德,严明的组织纪律,务实的作风,做到文明执勤,礼貌服务,确保客户安全。

    四:加强监督检查,确保各项规章制度落到实处。对博狗体育体育员的执勤、风纪和落实管理制度等方面进行定期不定期督察,发现问题,及时整改,将督察情况与博狗体育体育考核有机结合起来,对表现好的予以表扬、奖励,对违反公司工作制度的予以处罚。

    1、        任务、时间、地点

    2、        组织、分工

    3、        实地情况

    4、        力量分布

    5、        岗位要求

    6、        应急措施

    7、        联系电话(负责人、姓名)

    8、        博狗体育体育名单

     

     

    1、            每日情况记录

    2、            日常检查与违纪查处记录

    3、            会议记录

    4、            博狗体育体育违纪通知单

    5、            博狗体育体育装备配置申请单

    6、            合同台帐­——对所有签订的合同进行登记,形成记录

    7、            博狗体育体育工作月考评单

    8、            每月各执勤点工作汇报

    9、            人员变动记录

    10、        队员谈话记录

    11、        客户意见征求与反馈记录

    12、        收费记录

    13、        派出所联系单

     


     

    前言

    本规程从实现公司博狗体育体育服务的规范化、科学化、提高博狗体育体育服务水平,细化优化并拓展博狗体育体育服务项目,维护公司和客户单位合法权益的目的出发,结合国内外博狗体育体育服务业的实际情况和需要,提出了本公司博狗体育体育服务操作应达到的具体要求。

    一、范围

    本规程规定了本公司博狗体育体育服务操作应达到的基本要求。

    本规程适用于本公司博狗体育体育服务的提供控制。

    二、定义

    本规程规定的博狗体育体育服务及服务种类采用下列定义。

    1、博狗体育体育服务

    依照法律、法规和国家关于博狗体育体育服务的政策、规定,根据客户的环境特点和要求,按照博狗体育体育服务合同约定,采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式,为客户提供保卫安全的相关服务。

    2、巡逻服务

    博狗体育体育人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。

    3、门卫服务

    博狗体育体育人员对客户单位出入口,进行把守、验证、检查的服务业务。

    4、守护服务

    博狗体育体育人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。

    5、押运服务

    博狗体育体育人员采取随财物守卫方式,保卫客户财物运输安全的服务业务。

    6、技术防范服务

    博狗体育体育人员运用科技手段和设备,为客户指定的区域和目标,设计、安装各种报警器材并定期维护,提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务。

    三、博狗体育体育服务操作的基本要求

    1、博狗体育体育服务操作必须按照国家法律、法规及政策规定进行,并执行公安机关的有关管理规定。属于博狗体育体育服务职责范围内的事项按本规程实施,不属于博狗体育体育服务职责范围的事项,由有关部门处理。

    2、公司应向客户单位提供服务的真实信息,包括公司的资质、博狗体育体育人员的素质状况、提供服务的种类和效果,以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题,应本着诚实信用的原则给以明确的答复。

    3、公司根据客户需要,可以提供博狗体育体育服务种类的一种或同时提供数种服务,如客户有特殊需求,可视情况另行商定。

    四、职责

    公司内设机构应根据规模、业务分工等需要,按照精简高效原则设置。

    五、博狗体育体育服务合同的评审和签订

    1、了解需要

    了解客户单位的性质、位置、规模、周边环境及其所需要博狗体育体育服务的意向、服务种类、博狗体育体育人员数量、服务要求等。

    2、现场考察

    对客户单位提出的服务需求,进行现场考察了解,协商博狗体育体育服务的具体事宜。

    所需博狗体育体育服务的种类。

    所需博狗体育体育人员的人数。

    所需博狗体育体育服务的要求。

    博狗体育体育服务的费用。

    博狗体育体育人员学习、教育、训练、生活及后勤保障等有关事宜。

    3、签订合同

    经协商,依照《中华人民共和国合同法》等相关法规签订合同。

    六、博狗体育体育服务的准备

    1、制定博狗体育体育值勤方案

    根据合同要求,组织有关人员策划、制定博狗体育体育值勤方案,在征得客户单位确认后实施。重大博狗体育体育值勤方案须经上级主管部门批准后,方可实施。

    2、建立联系

    建立公司与客户单位的联系。

    建立博狗体育体育队与客户单位主管部门的联系。

    建立博狗体育体育队与当地公安、消防等部门的联系。

    建立博狗体育体育公司与派驻到客户单位博狗体育体育队的联系。

    确定向客户单位征求意见的联系方法。

    3、装备的配备

    根据合同和值勤方案,配备必需的被装、生活用品、防护用具及通讯设备。

    4、博狗体育体育人员的选用

    根据合同,选派符合岗位需要的博狗体育体育人员,博狗体育体育人员须经专门培训,经考核合格,持证上岗。对从事特殊工作的博狗体育体育人员,须具备相关知识和专业技能。

    5、向客户单位派驻博狗体育体育人员

    按照合同准时将博狗体育体育人员派驻到客户单位并开展博狗体育体育服务。

    七、博狗体育体育服务的提供

    1、巡逻

    巡逻服务内容

    对特定区域、地段、目标,定时或不定时地进行巡查,发现和消防不安全隐患,发现可疑人员进行询问,必要进送交客户单位或公安机关处理。

    制止正在实施的不法侵害行为。

    发现事故应立即报告客户单位或公安机关,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。

    制定巡逻方案

    根据博狗体育体育服务合同,制定巡逻方案,确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所需装备。

    1)根据客户单位内部的实际情况,确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。

    2)根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、重点目标等情况,确定巡视控制的路线、巡逻重点、巡逻频次等。

    3)确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。

    巡逻方案需经客户单位和博狗体育体育服务公司审定。

    巡逻前的准备

    担任巡逻任务的博狗体育体育人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记薄。

    巡罗的实施

    徒步巡逻是博狗体育体育人员实施巡逻勤务的基本形式,主要是有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。

    两人以上徒步巡逻采取一字或一路形。巡逻人员之间的距离,应保持能目视联系和相互支援。夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方式做联系信号。

    博狗体育体育人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问,并及时送交客户单位或有关部门处理。

    博狗体育体育人员在巡逻时,不得影响客户员工或居民的生活、工作。

    在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。

    紧急情况的处置

    遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速制止,并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警,采取措施防止事态扩大。在积极协助抢救受伤人员,同时做好保护现场的工作。

    勤务制度

    交接班制度

    1)博狗体育体育人员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。因故不能值勤时,必须提前办理请假手续。

    2)上岗前的准备工作

    接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带值勤用品,准时接班。

    3)交班

    接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记薄,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。

    请示报告制度

    博狗体育体育人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安等有关部门请示报告,对客户单位、上级领导及公安部门的指示要坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。

    勤务检查制度

    督察办负责人或指定的勤务检查人员,负责对博狗体育体育人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以博狗体育体育人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应向上级汇报。

    勤务登记制度

    勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。 

    岗位要求

    熟悉巡逻区域的地形、地物、要害部位、重点目标的位置。

    熟记与有关部门、人员的联系方式。

    2、门卫

    门卫服务的内容

    对出入客户单位人员进行验证检查、登记,严禁外部人员随便进入。对来访者,要及时与被访部门人员联系。

    根据客户的要求,对出入的人员、车辆携带或装运的物品行进查验,防止客户单位财物流失。

    指挥、疏导出入车辆清理无关人员,维护出入口的正常秩序。

    注意发现可疑情况,及时报告客户单位或公安机关,并配合做好工作。对现行不法侵害人应及时送交公安机关。

    制定门卫值勤方案

    根据合同,确定值勤方案、门卫值勤方式及所需装备等。

    1)根据出入口的建筑特征,人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。

    2)确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。

    门卫值勤方案需经客户单位和公司审定。

    上岗前的准备

    担任门卫任务的博狗体育体育人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记薄。

    门卫勤务的实施

    验证

    1)逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2—3m时,博狗体育体育人员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面,再翻看主页的身份情况。要看重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。

    2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,博狗体育体育人员应站在大门一侧提示出示证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。

    检查

    1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应动员其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方对手开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。

    2)发现携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品检查核对,出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可疑人。博狗体育体育人员不能对其进行搜身,应报告客户单位或公安机关处理。

    观察

    在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。

    紧急情况的处置

    当发生群体性事件,干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序时,博狗体育体育人员应将有关情况及时报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护秩序。

    勤务制度(按七-1-⑥执行)

    岗位要求

    语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。

    熟记客户单位有关门卫的规章制度,出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。

    了解门卫区域的环境状况和安全措施。

    熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置,联系方式。

    3、守护

    守护服务的内容

    守护服务是采取有效措施,守卫和看护指定目标,保卫其安全。

    根据博狗体育体育服务合同,对存在贵重财物、危险物品的场所进行守护。

    对客户单位生产、经营活动的重要部位,重要设备、设施,根据实际需要组织专门的守护。

    根据合同,保卫大型文化、体育、展览展销、集会、游园等活动的安全。制定守护方案

    根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制

    定守护方案。

    守护方案需经客户单位和博狗体育体育服务公司审定,重大守护方案需经上级主管

    部门批准。

    上岗前的准备

    担任守护任务的博狗体育体育人员要按规定着装,携带公安机关批准使用的防护用

    具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记薄。

    守护勤务的实施

    固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆,维护秩序,保卫目标的

    安全。

    移动岗位。反复巡查,消除守护区域内的不安全隐患,保卫目标安全。

    了望岗位。观察守护区域内及周围的情况,发现可疑人员和可疑情况立即

    报告,并采取相应措施保障目标安全。

    紧急情况的处置

    遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时,应进行劝阻,对不听劝阻的,

    应坚持制止并迅速报告客户单位或有关部门。

    遇有无证车辆,进入守护区域的,应示意其停车,对不听指挥强行闯入的,应记下车型、牌号、颜色等特征,并立即报告客户单位或有关部门。

    发现现行不法侵害行为,应立即采取措施坚持制止,并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。

    发生火灾、爆炸等灾害事故,应立即报警。采取积极措施防止事态扩大、协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。

    勤务制度(按七-1-⑥执行)

    岗位要求

    执行守护任务的博狗体育体育人员,应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。

    熟悉岗位周围的地形、地物及设施,熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。

    熟记与有关部门、人员联系方式。

    4、押运

    押运服务的内容

    为客户承担财物押运任务,保卫下列财物运输安全:

    1)金银、珠宝、玉器、文物等贵重物品;

    2)现金、股票、国库券和其他有价证券;

    3)易燃易爆、剧毒等危险物品;

    4)高、精、尖仪器设备及其零配件等;

    5)应客户要求承押的其他财物。

    制定押运方案

    在运输手续完备的基础上,要对押运任务进行分析、研究;根据押运财物的种类、数量、路途和运载工具等情况制定押运方案。

    押运方案需经客户单位和博狗体育体育服务公司审定。重大押运需经上级主管部门批准。

    押运任务的实施

    承接押运任务后需要了解:发货部门名称,物资种类、性质、价值、数

    量、代号、运输工具,到达目的运行路线,出发及到达时间:收货单位名称、详细地址、代号;对押运的要求和应注意的问题。

    办理押运手续,领取途中所需物品。

    与发货部门人员共同清点财物的数量,检查财务包装密封标记等是否完

    好,如发现问题,应向客户提示并做好记录。装物时博狗体育体育人员要在场点验,以防发生漏装或出现差错。

    配备必要的防护用具和通讯器材,并保持完好有效。

    在押运途中博狗体育体育人员应注意观察道路两侧的情况,通过桥梁、隧道、交

    叉道口、转弯地段以及车速减慢时,要加强观察,遇到危险情况,确认险情排除后通过。

    押运途中需暂时停留,应根据停靠的位置、周围的情况,采取相应的警戒

    措施,以加强防范。途中遇财物中转、改换交通工具时,必须办妥接交、转换手续,并在现场实施监督。

    多辆汽车押运,要保持行车间距,防止塞入外部车辆。要根据实际情况,

    妥善安排行车、停车时间。遇有人员要求搭乘押运车辆时,应拒绝。

    对押运财物实行监控。博狗体育体育人员在装载时和装载后,不得离开所押运的

    财物,必须离开时,应在保证押运财物安全的前提下轮换进行。

    运输途中,应随时对付押运财进行巡视、检查,观察财物堆放有无移动,

    包装、密封标记是否完好,发现问题应立即查清原因,做好检查记录。

    紧急情况的处置

    押运途中发生意外事件,要及时与当地公安机关部门取得联系,妥善处理,

    并及时报告告本单位和收、发货单位。

    ⑴  途中发生财务丢失,应立即报告当地公安机关,请其协助追查,并及时

    通报发货单位和收货单位。

    ⑵  途中发生交通事故,要严密看管所押财物,及时与公安交通管理部门联

    系,妥善处理。并立即通报发货单位和收货单位。

    押运途中遇有对押运财物的不法侵害,应坚决 决止并立即报警。

    押运途中运输的财物发生火灾、爆炸等事故,博狗体育体育人员应抢救财物和伤

    员,并立即报警。通报发货和收货单位。保护好现场,做好记录。

    押运财物的交付

    财物抵达目的地后,博狗体育体育人员要观察周围动态,办理交接手续时,禁止无

    关人员接近财物。

    接交财物应由发货部门和博狗体育体育人员与收货部门共同清点财物的数量、检查

    财物包装等情况。认定无误后,由收货部门在收货单据上签名盖章。

    押运制度

    请示汇报制度。押运过程中应及时报告行走的路线、位置和途中发生的各

    种情况。

    保密制度。博狗体育体育人员必须对押运财物的种类、数量、运输时间、路线,押

    运人员数量等情况严格保密,不得向无关人员泄露。

    岗位要求

    掌握博狗体育体育押运服务的知识和技能,了解押运方案的内容和要求。

    了解财务收发、中转等手续的办理程序;掌握运输工具状况及财物的存

    放条件;清楚押运财物的性能、特点及防护要求;熟记与有关部门、人员的联系方式。

    5、博狗体育体育技防

    技防服务的内容

    为客户安装各种防盗抢及防火报警设备,并承担与之配套的技防工程的设

    计、施工任务。

    制定工程施工方案。博狗体育体育技防工程施工之前,要按照技防管理的有关规定,

    根据客户的需求情况制定工程施工方案,其中包括各类报警探头位置设计、线路联系设计、监控平台设计等。

    制定警情处置方案。对于联网报警的客户,要根据客户的地理位置、防范

    部位及报警探头的安装位置,制定警情处置方案,确保警情发生后,能够迅速调动博狗体育体育人员赶赴现场进行处置。

    工程施工方案、警情处置方案需经客户单位和博狗体育体育服务公司审定。

    博狗体育体育技防服务的实施

    为客户安装设备之前,工程技术人员必须亲临现场了解客户需求,根据实

    际情况,绘制施工现场图,制定施工方案。

    与客户签订技防工程施工合同书。

    施工必须按方案进行,不得随意更改方案,在施工中要做到文明施工。

    施工结束后,由技防管理部门会同客户单位对工程进行验收。

    工程验收结束后,专业技术人员应对客户进行技防设备日常维护培训和

    操作使用培训。

    公司对联网报警客户技防设备要定期进行技术巡检,内容包括设备检修、设备保养和征求客户意见。

    接到入网客户的报警信息,应迅速赶赴现场进行先期处置。

    1)制止不法侵害行为,并将不法行为人送交公安机关。

    2)协助救护受伤人员,同时做好现场保护工作。

    3)误报时应查明误报原因,并予以排除或通知专业人员予以修复。

    八、不合格服务的纠正措施

    1、对不合格服务的识别和报告是每个博狗体育体育人员的义务和责任。

    2、发现不合格服务时,要立即采取措施加以纠正,减少由此产生的不良影响。

    3、发现不合格服务时,应进行记录并报公司有关部门。该部门应对出现不合格服务的原因进行分析、评价,以强化监控力度,完善管理制度,不断提高服务水平,防止问题再度发生。